ПОСТАНОВА президії Центрального правління УТОС № 2-10 22 лютого 2005 р. м.Київ Про роботу по розгляду письмових та усних звернень громадян в апараті президії ЦП УТОС. Туранський В. Б. Перевірка та аналіз звернень громадян, які надійшли до Центрального правління в 2004 р. свідчать про те, що більшість керівників УВО,УВП і організацій УТОС приділяють певну увагу розгляду та вирішенню звернень громадян, чим забезпечують реалізацію конституційного права інвалідів по зору на звернення, задоволення їх законних прав і інтересів, та вирішення життєво важливих проблем окремої людини. Підсумки роботи за 2004 р. свідчать також про те, що на належному рівні розглядались та вирішувались звернення громадян посадовими особами Полтавського, Сімферопольського, Вінницького УВО, Керченського, Білоцерківського, Барського, Дніпродзержинського, Ізюмського, Маріупольського, Ялтинського УВП УТОС. Поряд з цим аналізом встановлено, що окремі керівники підприємств, організацій, обласних правлінь системи Товариства, ще недостатньо приділяють уваги вирішенню питань, з якими звертаються інваліди по зору. Так, в 2004 р. надійшло до ЦП УТОС 360 письмових звернень громадян - з них 163 заяви /45,2 відсотка/, 90 - скарг /24,9 відсотка/, 68 пропозицій /18,9 відсотка/, 39 - надання роз"яснень /11 відсотків/. Найбільша кількість звернень до апарату президії ЦП УТОС надійшло від Харківського - 24, Артемівського - 23, Львівського - 17, Луганського - 8, Одеського - 6 УВО, Мукачівського УВП - 19, Житомирського - 16, Черкаського - 12, Звениго- родського - 10, Запорізьського - 10, Кременчуцького - 8, Кіровоградського - 8, Івано-Франківського - 8, Олександрійського - 8 та інші УВО,УВП і організації УТОС. Крім того працівниками апарату президії ЦП УТОС розглянуто 40 колективних звернень інвалідів по зору, що становить 11 відсотків від їх загальної кількості. Більшість таких звернень надійшло від Артемівського УВО - 10, Харківського, Черкаського, Нікопольського УВП - по 4, Житомирського, Стаханівського, Снятинського УВП - по 2 та інш. Підсумки роботи апарату президії ЦП УТОС за минулий рік зі звернень громадян особистого прийому показують, що переважна кількість їх стосується: надання благодійної допомоги - 21 /21,4 відсотка/ працевлаштування - 12 /12,2 відсотка/, покращання житлових умов - 10 /10,2 відсотка/, недоліки в роботі підприємств - 9 /9,2 відсотка/, оздоровлення і медична допомога - 9 /9,2 відсотка/, надання санаторно-курортних путівок - 8 /8,2 відсотка/, з питань соціально- реабілітаційної роботи - 6 /6,1 відсотка/ та інш. Крім того адміністрацією ЦП УТОС на особистому прийомі розглянуто 6 колективних звернень, що становить 6,1 відсотка від загальної кількості усних звернень. Щорічно проводиться Головою ЦП УТОС з інвалідами по зору пряма телефонна лінія, які живуть і працюють у різних регіонах України. Така розмова відбулася в грудні 2004 р., в якій порушувалось понад 20 різних питань. По кожному із них були надані ґрунтовні відповіді, частина взята на облік для розгляду та вирішення і надання відповіді. Письмові звернення, що надійшли до апарату президії ЦП УТОС порушували такі питання, як: - робота підприємств та працевлаштування - 66 /18,4 відсотка/; - санаторно-курортне оздоровлення та лікування - 72 /20,1 відсотка/; - надання благодійної допомоги - 51 /14,2 відсотка/; - покращення житлових умов - 41 /11,5 відсотка/; - зарплата та виплата заборгованості - 40 /11,3 відсотка/; - недоліки в роботі підприємств та організацій - ЗІ /8,7 відсотка/; - пропозиції та недоліки в соціально-реабілітаційній роботі -28/7,8 відсотка/; - різні - ЗО /8,4 відсотка/. Заяви, скарги, що потребували додаткового вивчення або підтвердження на місцях перевірялись працівниками апарату президії ЦП УТОС, або за дорученням Центрального правління посадовими особами УВО, УВП, обласних організацій УТОС. За підсумками розгляду письмових і усних звернень інвалідів по зору їм надавались роз'яснення і письмові відповіді про результати перевірок і суті прийнятих заходів. В 2004 р. 72 звернення /20 відсотків/ перебували на особистому контролі виконання Голови ЦП УТОС. За підтвердженням 19 звернень /5,6 відсотка/ громадян виносились на розгляд президії ЦП УТОС, де приймались відповідні рішення, або розпорядження Голови ЦП УТОС. Всі скарги, заяви, пропозиції, що надходили до апарату президії ЦП розглядались у відповідності до вимог Закону України "Про звернення громадян". При цьому особлива увага приділялась їх своєчасному розгляду, оперативному вирішенню порушень в них питань та обов'язкове надання відповіді. Аналіз звернень інвалідів по зору, що надійшли до апарату президії ЦП УТОС свідчать і про те, що недостатнє ставлення окремих керівників до звернення громадян в своїх колективах та вирішення їх питань на місцях приводить до збіль- шення обсягів листування апарату президії з громадянами підприємств і організацій Товариства, а це потребує залучення значної кількості працівників апарату президії і як результат - зменшення часу для розгляду звернень по суті. З метою поліпшення роботи по вирішенню питань та усунення недоліків з розгляду звернень громадян відповідно вимог Закону України "Про звернення громадян" президія ЦП УТОС ПОСТАНОВЛЯЄ: І. Керівникам УВО, УВП, організацій, головам первинних організацій та обласних правлінь УТОС: 1.І. Забезпечувати кваліфікований, неупереджений, об'єктивний і своєчасний розгляд звернень громадян, у визначені строки вирішувати порушені ними питання та задоволення їх законних вимог.; 1.2. ретельно ставитись до звернень громадян, в яких порушуються питання про недоліки в роботі підприємств, організацій Товариства та вжити заходи щодо припинення незаконних дій та скасування незаконних рішень; 1.3. особливо уважно ставитись до вирішення проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші особи, що потребують соціального захисту та підтримки; 1.4. вживати заходи щодо усунення причин за умов, що породжують серед працівників підприємств і членів організацій заяв та скарг. Питання, які не відносяться до компетенції вирішення підприємствами, організаціями Товариства вирішувати в місцевих структурах власті; 1.5. Проводити особистий прийом громадян в тому числі і в неробочий час, неухильно дотримуватись затверджених графіків прийому; 1.6. систематично проводити інформаційну роботу серед членів Товариства положень чинних законодавчих актів з питань зайнятості, оплати праці, охорони умов праці, соціального захисту, надання пільг, пенсійного забезпечення тощо. 2. Начальникам відділів ЦП УТОС: 2.1. В установлені строки розглядати письмові і усні звернення, що надходять до ЦП УТОС. Оперативно вирішувати підняті в них питання, своєчасно надавати відповіді заявникам. Особливу увагу приділяти розгляду скарг та повторних звернень. 2.2. Ретельно прослідковувати звернення інвалідів по зору в яких надається інформація про недоліки в роботі підприємств, організацій системи УТОС, невідкладно вживати заходи щодо припинення неправомірних дій та їх швидкого усунення. 2-3. Під час відряджень на підприємства, організації системи проводити особисті прийоми громадян. Порушені ними питання розглядати та вирішувати з керівниками підприємств, організацій та місцевими органами влади. Про проведену роботу інформувати керівників апарату президії ЦП УТОС. 3. Головному редактору об'єднаної редакції періодичних видань УТОС "Заклик" /Таран І. В./ забезпечити висвітлення роботи керівників УВО, УВП, обласних правлінь УТОС зі зверненнями інвалідів по зору. Постійно надавати інформацію законодавчих та нормативних актів України з питань соціального захисту та пільг інвалідам по зору і рішень з цих питань президії ЦП УТОС. 4. Контроль за виконанням даної постанови покласти на заступника голови ЦП УТОС Болдирєва В.В. Голова президії ЦП УТОС В. М. Більчич За секретаря президії ЦП УТОС П. В. Клецко